Тимур
Рустам
Кизлярский разделочный нож "Орлан"
Ответим на Ваши вопросы
Звоните ежедневно с 9.00 до 20.00 (мск)
8 (800) 333-48-46 - бесплатно по России
8 (499) 553-01-23 - Москва
Закажите обратный звонок
Наши специалисты сами перезвонят Вам
- 80 000 заказов доставлено с 2012 года
- 37 стран мира география нашей доставки
- 5 000 отзывов оставлено на нашем сайте
- 120 мастеров сотрудничают с нами
- 9 000 товаров в наличии на складе
- 120 000 человек ежемесячно посещает наш сайт
- 83 года самому взрослому нашему мастеру
- 99,4% покупателей рекомендуют нас знакомым
-
У нас большой розничный магазин в Москве
-
Быстрая доставка курьером в 1375 города России и СНГ
-
Удобные пункты выдачи заказов в 425 городах мира
-
Оплата при получении (наложенным платежом)
-
Оплата картой на сайте и в розничном магазине
-
Накопительная программа лояльности (скидки и бонусы)
-
Бесплатная доставка по Москве
-
Подарок при первой покупке на сайте
-
Открытость руководства и сотрудников (не скрываем лица)
-
Консультации по бесплатному номеру 8 (800) 333-48-46
Многие пишут про чай в подарок и приятные бонусы. У меня с первыи заказом ничего подобного не было. Также общали в WhatsApp скинуть видео, как правильно выбивать папаху, но видео так никто и не прислал. На сайте так и не появилась информация, что новая партия папах Хабиба пришла без утягивающей ленты, которой можно отрегулировать размер. И ответ сотрудника о том, что не успели прикрепить к папахе этикетку, говорит о том, что папаху делал не тот мастер, который её рекламирует. Я не попросила возврата денег. Но сотрудница, которая пообещала скинуть видео, мне его так и не скинула.
Здравствуйте, Татьяна.
Позвольте ответить на Ваши замечание по порядку.
1. Чай в подарок. Согласно нашей системе лояльности, с условиями которой можно ознакомиться по ссылке https://kavkazsuvenir.ru/skidki , чай в подарок получают клиенты, оформившие свой первый заказ на сумму от 4000 руб. Сумма Вашего заказа 2 509,10 руб.
2. Видео было выслано, также дали устные инструкции о том, как отбить папаху. Сейчас еще раз отправим Вам видео.
3. Партию папах без утяжек мы решили обменять у поставщика на наш привычный вариант, поэтому не разместили эту информацию на сайте. Все-таки с размерной утяжкой гораздо удобнее работать, особенно учитывая, что часто эти папахи берут в подарок.
4. Не могу подтвердить Ваши предположения о мастере-изготовителе. Мы уже много лет работаем с одним поставщиком. Также как на бирке всегда указывает юридические данные поставщика, а не имя мастера-изготовителя.
5. Вы можете предъявлять требования о возврате и обмене товара, мы ни в коем случае не ограничиваем ни одного нашего клиента в законных правах.
Надеемся, что достаточно подробно ответили на волнующие Вас вопросы.
С уважением,
исполнительный директор магазина Али Аскерова
Елена.
Очень достойный магазин с хорошо подобранной командой профессионалов. Заказ быстро оформили и сопровождали вплоть до получения. Остался очень доволен. Кстати, надо отдать должное правильной ценовой политике по сравнению с другими аналогичными площадками. Спасибо. Думаю, что ещё не раз воспользуюсь вашим магазином.
Добрый день, Владимир.
Спасибо Вам, что выбрали магазин Али Аскерова и нашли время оставить отзыв. Мы стараемся держать сервис на высшем уровне, обращайтесь к нам снова и мы постараемся сделать наше сотрудничество еще более приятным!
С уважением,
магазин Али Аскерова.