Заказал охотничий нож "Медведь" (сталь - 95Х18, рукоять - дерево) арт.6946 Обещанная доставка за 2 дня (см. страницу с изделием) обернулась в более, чем недельное ожидание, но все же посылка пришла. Внешне изделие выглядит неплохо: увесистый сияющий клинок, ножны, но... неряшливость полировки ножен, клинка заставили меня усомниться в правильности покупки. К тому же нож пришел АБСОЛЮТНО ТУПЫМ!! И не надо утверждать, что надо просить менеджера о том, чтобы нож наточили! Во-первых: менеджер - женщина и это ее не касается еще и потому, что тупых новых ножей быть не должно в природе по определению! Вы где-то видели, чтобы торговали совершенно ТУПЫМИ ножами без режущей кромки? Ну я теперь увидел. Среди кавказских ножей. Во-вторых: надпись на сайте: " Рисунок (гравировка) на клинке может не совпадать с представленным вариантом на сайте." - тоже ниже плинтуса. Ни о какой маркировке даже марки стали в полученном мною клинке речи не идет. Гладкий он. Как кусок стекла. И что за железо называется гордым именем "охотничий нож "Медведь" я не представляю. В-третьих: Дорогой Али! Попроси следующим покупателям НЕ наклеивать сертификат намертво к коробке сверху лицевой стороной наружу! Его не отодрать. Пришлось срезАть с коробки вместе с картоном. Поверьте, его лучше положить в саму коробку, тем боле, что внутренняя упаковка ножа вызвала уважение за отношение к посылке. Вот так и не состоялся мой подарок к Новому году. Люблю Кавказ, но не в таком виде.
21.12.2018
Администрация КавказСувенир
Здравствуйте, Владимир Николаевич!
Спасибо огромное за подробный отзыв, ответим по пунктам, чтобы не запутаться.
1. По поводу доставки, с начала декабря все курьерские службы увеличили интервал доставки в связи с наступающими праздниками. Заявленный срок доставки в Севастополь, в ПВЗ компании СДЭК - 4-5 дней. Спасибо за понимание и за то, что дождались посылку.
2. Заточка ножа у нас исключительно фабричная, именно в таком виде, как мы получили товар, мы передаем его клиенту. Заточка - это индивидуальная характеристика, Вы всегда сможете заточить нож под себя, в процессе использования нож все равно придется затачивать.
3. Некоторые производители наносят декоративную гравировку на изделие, некоторые маркируют ножи названием модели и/или видом стали. В Вашем случае, нож пришел именно такой, как на фото - без дополнительных надписей.
4. Мы вкладываем сертификат в прозрачный файл при отправке подобных изделий, убирать его в коробку не представляется возможным, так как при транспортировке транспортная компания обязана убедиться, что изделие не относится к холодному оружию, после проверки сотрудники компании доставки, видимо, поступили с сертификатом так, как Вы описываете. Мы направии претензию в компанию СДЭК по данному вопросу - огромное спасибо, что подробно описали, в каком виде пришел сертификат.
Нам очень жаль, что изделие Донской оружейной фабрики не произвело на Вас впечатления и расстроило, Вы всегда можете воспользоваться своими законными правами на обмен или возврат. Но мы все же надеемся, что после заточки нож будет служить Вам долго!
С уважением,
Елена, администратор магазина Али Аскерова.
Эльмира (Москва)
Спасибо огромное за красивые серьги и за прекрасное обслуживание! Все мои родные ходят теперь в изделиях из Кубачей, потому что подарки я покупаю именно в Вашем магазине, носят с удовольствием!
22.12.2017
Администрация КавказСувенир
Добрый день, Эльмира. Спасибо за Вашу оценку! Мы рады нашему долгосрочному и плодотворному сотруничеству. Обращайтесь ещё в магазин Али Аскерова,мы всегда рады видеть Вас!
Подпишитесь и получите доступ к секретным акциям и скидкам:
Информация на сайте kavkazsuvenir.ru не является публичной офертой. Вся информация на сайте – собственность интернет-магазина kavkazsuvenir.ru. Публикация информации с сайта без разрешения правообладателя запрещена. Все права защищены.
Дизайн сайта
Вход в личный кабинет
Чтоб добавить товар в Избранное, авторизуйтесь в личном кабинете
Заказал охотничий нож "Медведь" (сталь - 95Х18, рукоять - дерево) арт.6946 Обещанная доставка за 2 дня (см. страницу с изделием) обернулась в более, чем недельное ожидание, но все же посылка пришла. Внешне изделие выглядит неплохо: увесистый сияющий клинок, ножны, но... неряшливость полировки ножен, клинка заставили меня усомниться в правильности покупки. К тому же нож пришел АБСОЛЮТНО ТУПЫМ!! И не надо утверждать, что надо просить менеджера о том, чтобы нож наточили! Во-первых: менеджер - женщина и это ее не касается еще и потому, что тупых новых ножей быть не должно в природе по определению! Вы где-то видели, чтобы торговали совершенно ТУПЫМИ ножами без режущей кромки? Ну я теперь увидел. Среди кавказских ножей. Во-вторых: надпись на сайте: " Рисунок (гравировка) на клинке может не совпадать с представленным вариантом на сайте." - тоже ниже плинтуса. Ни о какой маркировке даже марки стали в полученном мною клинке речи не идет. Гладкий он. Как кусок стекла. И что за железо называется гордым именем "охотничий нож "Медведь" я не представляю. В-третьих: Дорогой Али! Попроси следующим покупателям НЕ наклеивать сертификат намертво к коробке сверху лицевой стороной наружу! Его не отодрать. Пришлось срезАть с коробки вместе с картоном. Поверьте, его лучше положить в саму коробку, тем боле, что внутренняя упаковка ножа вызвала уважение за отношение к посылке. Вот так и не состоялся мой подарок к Новому году. Люблю Кавказ, но не в таком виде.
Здравствуйте, Владимир Николаевич!
Спасибо огромное за подробный отзыв, ответим по пунктам, чтобы не запутаться.
1. По поводу доставки, с начала декабря все курьерские службы увеличили интервал доставки в связи с наступающими праздниками. Заявленный срок доставки в Севастополь, в ПВЗ компании СДЭК - 4-5 дней. Спасибо за понимание и за то, что дождались посылку.
2. Заточка ножа у нас исключительно фабричная, именно в таком виде, как мы получили товар, мы передаем его клиенту. Заточка - это индивидуальная характеристика, Вы всегда сможете заточить нож под себя, в процессе использования нож все равно придется затачивать.
3. Некоторые производители наносят декоративную гравировку на изделие, некоторые маркируют ножи названием модели и/или видом стали. В Вашем случае, нож пришел именно такой, как на фото - без дополнительных надписей.
4. Мы вкладываем сертификат в прозрачный файл при отправке подобных изделий, убирать его в коробку не представляется возможным, так как при транспортировке транспортная компания обязана убедиться, что изделие не относится к холодному оружию, после проверки сотрудники компании доставки, видимо, поступили с сертификатом так, как Вы описываете. Мы направии претензию в компанию СДЭК по данному вопросу - огромное спасибо, что подробно описали, в каком виде пришел сертификат.
Нам очень жаль, что изделие Донской оружейной фабрики не произвело на Вас впечатления и расстроило, Вы всегда можете воспользоваться своими законными правами на обмен или возврат. Но мы все же надеемся, что после заточки нож будет служить Вам долго!
С уважением,
Елена, администратор магазина Али Аскерова.