Тимур
Рустам
Али Аскеров
Серебряные вазы
- Рюмки
- Стопки
- Бокалы
- Фужеры
- Кружки
- Графины
- Креманки
- Сервизы
- Подносы
- Салфетницы
- Кувшины
- Пашотницы
- Фляги
- Серебро для чая и кофе
- Подстаканники
- Стаканы
- Сахарницы
- Чайники
- Чашки, блюдца, пиалы
- Конфетницы
- Турки
- Сита для чая
- Икорницы
- Масленки
Ответим на Ваши вопросы
Звоните ежедневно с 9.00 до 20.00 (мск)
8 (800) 333-48-46 - бесплатно по России
8 (499) 553-01-23 - Москва
Закажите обратный звонок
Наши специалисты сами перезвонят Вам
- 60 000 заказов доставлено с 2012 года
- 37 стран мира география нашей доставки
- 4 000 отзывов оставлено на нашем сайте
- 120 мастеров сотрудничают с нами
- 9 000 товаров в наличии на складе
- 120 000 человек ежемесячно посещает наш сайт
- 83 года самому взрослому нашему мастеру
- 99,4% покупателей рекомендуют нас знакомым
-
У нас большой розничный магазин в Москве
-
Быстрая доставка курьером в 1375 города России и СНГ
-
Удобные пункты выдачи заказов в 425 городах мира
-
Оплата при получении (наложенным платежом)
-
Оплата картой на сайте и в розничном магазине
-
Накопительная программа лояльности (скидки и бонусы)
-
Бесплатная доставка по Москве
-
Подарок при первой покупке на сайте
-
Открытость руководства и сотрудников (не скрываем лица)
-
Консультации по бесплатному номеру 8 (800) 333-48-46
Многие пишут про чай в подарок и приятные бонусы. У меня с первыи заказом ничего подобного не было. Также общали в WhatsApp скинуть видео, как правильно выбивать папаху, но видео так никто и не прислал. На сайте так и не появилась информация, что новая партия папах Хабиба пришла без утягивающей ленты, которой можно отрегулировать размер. И ответ сотрудника о том, что не успели прикрепить к папахе этикетку, говорит о том, что папаху делал не тот мастер, который её рекламирует. Я не попросила возврата денег. Но сотрудница, которая пообещала скинуть видео, мне его так и не скинула.
Здравствуйте, Татьяна.
Позвольте ответить на Ваши замечание по порядку.
1. Чай в подарок. Согласно нашей системе лояльности, с условиями которой можно ознакомиться по ссылке https://kavkazsuvenir.ru/skidki , чай в подарок получают клиенты, оформившие свой первый заказ на сумму от 4000 руб. Сумма Вашего заказа 2 509,10 руб.
2. Видео было выслано, также дали устные инструкции о том, как отбить папаху. Сейчас еще раз отправим Вам видео.
3. Партию папах без утяжек мы решили обменять у поставщика на наш привычный вариант, поэтому не разместили эту информацию на сайте. Все-таки с размерной утяжкой гораздо удобнее работать, особенно учитывая, что часто эти папахи берут в подарок.
4. Не могу подтвердить Ваши предположения о мастере-изготовителе. Мы уже много лет работаем с одним поставщиком. Также как на бирке всегда указывает юридические данные поставщика, а не имя мастера-изготовителя.
5. Вы можете предъявлять требования о возврате и обмене товара, мы ни в коем случае не ограничиваем ни одного нашего клиента в законных правах.
Надеемся, что достаточно подробно ответили на волнующие Вас вопросы.
С уважением,
исполнительный директор магазина Али Аскерова
Елена.
Большое спасибо магазину Али Аскерова. Купил папаху, качество Супер, сервис на высшем уровне - всё честно и благородно. Побольше таких предпринимателей .Советую всем!
Добрый день, Михаил. Благодарим Вас за оценку нашей работы! Мы дорожим Вами, поэтому стараемся, чтобы каждая покупка дарила приятные эмоции. Будем очень рады снова видеть Вас в магазине Али Аскерова.