Главная →

Каталог ножей →

Адрес шоурума в Москве

Москва, проезд Завода Серп и Молот,
д. 5, стр. 1, офис 239

Метро: Авиамоторная

Часы работы: ежедневно 10.00-19.00

Контакт-центр: ежедневно 9.00-20.00

Способы оплаты: карта, наличные

Телефон: 8 (499) 553-01-23

С радостью поможем Вам!
Звоните 8 (800) 333-48-46

Тимур
Рустам

Директор магазина

Али Аскеров

Задать вопрос

Бренды ножей

по новизне по популярности по возрастанию цены по убыванию цены

1 2 3 4 5 6 ... 29

Еще категории из раздела "Каталог ножей"

Ответим на Ваши вопросы

Звоните ежедневно с 9.00 до 20.00 (мск)

8 (800) 333-48-46 - бесплатно по России

8 (499) 553-01-23 - Москва

Закажите обратный звонок

Наши специалисты сами перезвонят Вам

Почему выбирают КавказСувенир.ру

60 000 заказов доставлено с 2012 года
37 стран мира география нашей доставки
4 000 отзывов оставлено на нашем сайте
120 мастеров сотрудничают с нами
9 000 товаров в наличии на складе
120 000 человек ежемесячно посещает наш сайт
83 года самому взрослому нашему мастеру
99,4% покупателей рекомендуют нас знакомым

У нас большой розничный магазин в Москве
Быстрая доставка курьером в 1375 города России и СНГ
Удобные пункты выдачи заказов в 425 городах мира
Оплата при получении (наложенным платежом)
Оплата картой на сайте и в розничном магазине
Накопительная программа лояльности (скидки и бонусы)
Бесплатная доставка по Москве
Подарок при первой покупке на сайте
Открытость руководства и сотрудников (не скрываем лица)
Консультации по бесплатному номеру 8 (800) 333-48-46

Рассказ основателя магазина

Пообщайтесь с Али Аскеровым напрямую

Через социальные сети

Или написать на почту через сайт

Отзывы о нашей работе Посмотреть все

Игорь Владимирович (Санкт-Петербург)

Заказ 36190, шашка Шамиль1. Товар доставили быстро, упакован был отлично. Но! 1. На сайте, на главной странице, указана бесплатная доставка заказов от 3999 руб. Мой заказ более 6-ти тыс. руб., но за доставку с меня взяли: https://yadi.sk/i/soiMKZ5Q3VLa76. 2. Клинок шашки не имеет второго рисунка (ближе к острию). На картинке товара этот рисунок есть: https://yadi.sk/i/BV5VAzGI3VLaBG. 3. Клинок отполирован на 2/3 от рукояти. на последней трети финишной полировки нет: https://yadi.sk/i/bRX_PXGk3VLaKJ. 4. На обеих сторонах клинка царапины: https://yadi.sk/i/bRX_PXGk3VLaKJ https://yadi.sk/i/WMjVrvzB3VLabz Мне очень любопытно, хватит ли у господина Аскерова чести и достоинства ответить за свою плохую работу, или отзыв просто удалят?

04.05.2018

Администрация КавказСувенир

Здравствуйте, уважаемый Игорь Владимирович.

Благодарим Вас за то, что потратили время и написали отзыв о работе нашего магазина. Мы никогда не удаляем отзывы, т.к. понимаем, что именно так можно улучшать сервис. А теперь поводу вашего заказа: 1 мая в в 19.21 вы оформили заказ на сайте (через корзину). 2-го мая вам позвонил оператор и согласовал заказ (назвал полную стоимость заказа и сроки доставки). Вы пожелали оплатить заказ заранее, вам прислали ссылку для оплаты.

В этот же день вы оплатили, а на следующий день 3 мая (первый рабочий день после праздников) ваш заказ был отправлен. Уже 4 мая вы получили свой заказ!

По поводу ваших вопросов - вы уже писали их нашему сотруднику на электронный адрес и он дал вам развернутый ответ. Давайте и я отвечу на ваши вопросы еще раз.

1. Нигде на сайте не написано, что доставка в СПб у нас бесплатная. Мы доставляем бесплатно по Москве при заказе от 6000 руб. Актуальная информация о доставке представлена на странице "Доставка и оплата". Еще вы можете ознакомиться с условиями доставки в пункте 7.7. Пользовательского соглашения. Я прослушал запись вашего разговора с оператором и вам абсолютно точно была названа полная стоимость вашего заказа.

2. По поводу рисунка на клинке шашки: вы заказали "Шамиль" арт. 2073. И в карточке товара написано "Рисунок (гравировка) на клинке может не совпадать с представленным вариантом на сайте".

3. По поводу полировки и царапин - все клинки изготавливаются вручную мастерами и доводятся тоже вручную. Каждое изделие у нас проходит 3 этапа проверки (до отправки покупателю). По присланным вами фотографиям - ничего не видно, к сожалению. Мы допускаем, что возможны мелкие потертости на клинке (т.к. его постоянно вынимают из ножен и это не серебро, а сталь), но абсолютно исключаем вероятность каких-то грубых царапин и неровностей.

Как бы там ни было, Игорь Владимирович, мы всегда стараемся сделать так, чтоб каждый Покупатель остался доволен нашей работой. Уже передал ваш отзыв Али Аскерову, отделам приемки товаров и упаковки заказов. Внесли коррективы в работу. Теперь будем еще тщательнее проверять все изделия перед отправкой. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Иван (Новосибирск)

Заказал браслетик кубачинский (заказ 13813) жене на 8 марта. Получил вовремя, изделие великолепное. Жду 8 марта!!! Спасибо!!! (а с шашкой драгунской, попозже свяжусь с вами)!!!!!

02.03.2016