8 (800) 333-48-46

Бесплатно по России: 9.00-21.00

8 (499) 553-01-23

Интернет-магазин кавказской атрибутики с доставкой!

8 (800) 333-48-46

Бесплатно по России: 9.00-21.00

8 (499) 553-01-23

Каталог товаров
В корзине пока нет товаров
Главная → Гарантия возврата денег

Гарантия возврата денег

Не понравилась покупка?

Просто верните ее и получите свои деньги!

Мы уважаем и ценим своих покупателей, поэтому максимально упростили условия возврата денег. Если Вам не понравилась покупка по любой причине – просто верните ее нам в течение 30 дней после получения заказа. Даем 100% гарантию, что Вы получите свои деньги без лишней нервотрепки.


Что нужно для возврата денег:

1. Заполненное Вами заявление на возврат денег;

2. Копия паспорта (либо другого документа, удостоверяющего личность);

3. Чек об оплате либо копия чека.

Куда и как отправлять товар для возврата денег?

Возврат товара осуществляется через Почту России. При возврате нужно оплатить обратную доставку. Посылку отправлять нужно на адрес нашего склада:

105094, г. Москва, ул. Госпитальный Вал, дом 5, корпус 18, до востребования.

Получатель: Аскеров Алескер Аликович

Просьба отправлять посылки с описью вложения и объявленной стоимостью (без наложенного платежа).

Важно: если возврат оформлен наложенным платежом, то мы оставляем за собой право не получать его в почтовом отделении.

Какие виды возврата существуют?

Возврат товара надлежащего качества:

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, или в течение 30 дней после получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки;

Отправлять товар можно в любой коробке. Желательно отправить посылку с объявленной стоимостью.

При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам стоимость товара. 

Внимание: стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Товар ненадлежащего качества – это тот товар, который не способен обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

Также, это товар, который не соответствует изначально заказанному (например, если Вам не подошел цвет, фасон, качество или размер).

Поэтому, советуем всегда проверять внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент доставки или получения.

Внимание: отличие элементов дизайна от заявленных в описании или в изображении на сайте не является неисправностью товара.

При возврате товара ненадлежащего качества Вам будет возвращена вся стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Но при частичном возврате, стоимость доставки заказа не возвращается.

Возврат стоимости обратной пересылки осуществляется перечислением на банковский счет.

Как заполнить заяление на возврат денег?

В заявлении на возврат денег нужно отметить, товар какого качества Вы возвращаете (надлежащего/ненадлежащего);
Отметить сумму возмещения расходов на доставку и обратную пересылку в соответствии с условиями возврата и у
казать количество возвращаемого товара;

Не забудьте указать ваши реквизиты, на которые будут перечислены денежные средства, дату заполнения заявления и  подписаться. 

Вложить в посылку товар, оригинал кассового чека или квитанции об оплате по почте и копию Вашего паспорта.

Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней после поступления Вашего заявления, согласно законодательству Российской Федерации.

Важно! Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем. К таким товарам относятся: каракулевые папахи, ичиги, национальные костюмы.

У Вас остались вопросы по поводу возврата денег?

Напишите нам на email ali@kavkazsuvenir.ru или позвоните по телефонам:      

                                                8 (499) 553-01-23 - в Москве
                                                8 (812) 648-28-04 - в Санкт-Петерурге
                                                8 (800) 333-48-46 - бесплатно по России

Информацию об обмене товара можно найти здесь.